Alapvető hozzárendelési hiba Kognitív elfogultság, amellyel nap mint nap találkozunk, és amelyet gyakrabban kutatnak, mint mások. De kezdjük egy kis történettel.
16: 00-kor üzleti megbeszélést tartok. Öt perc múlva már ott voltam. De a barátom nem volt ott. Öt perc múlva sem jelent meg. És 10 után is. Végül, amikor az óra 15 perccel elmúlt négy, megjelent a láthatáron. „Azonban milyen felelőtlen ember - gondoltam -, ilyenekkel nem lehet zabkását főzni. Apróságnak tűnik, de az ilyen nem pontosság sokat mond. "
Két nappal később ismét megbeszéltük néhány kérdés megvitatását. És ha szerencséje lenne, forgalmi dugóba kerültem. Nem, nem úgy, hogy egy baleset, vagy bármi más extrém, gyakori esti dugó egy nagyvárosban. Általában majdnem 20 percet késtem. Amikor megláttam a barátomat, elkezdtem elmagyarázni neki, hogy a zsúfolt utak okolhatók mindennek, azt mondják, én magam sem vagyok olyan, hogy elkésnék.
És akkor hirtelen rájöttem, hogy valami nincs rendben az érvelésemben. Végül is két napja teljesen és teljesen hibáztattam felelőtlen barátomat, hogy késett, de amikor magam is elkéstem, eszembe sem jutott ilyesmire gondolni magamról.
Mi a helyzet? Miért értékelte az agyam másképp a velem és vele történt azonos helyzetet?
Kiderült, hogy alapvető attribúciós hiba van. És az összetett név ellenére ez a koncepció egy meglehetősen egyszerű jelenséget ír le, amellyel nap mint nap szembesülünk.
Leírás
Alapvető hozzárendelési hiba Olyan fogalom a pszichológiában, amely egy jellemző attribúciós hibát jelöl, vagyis az ember hajlamát arra, hogy más emberek cselekedeteit és viselkedését személyes jellemzőivel magyarázza, saját viselkedését pedig külső körülményekkel.
Más szavakkal, hajlamosak vagyunk más embereket megítélni önmagunktól eltérően.
Például, amikor barátunk magas pozíciót kap, azt gondoljuk, hogy ez a körülmények kedvező egybeesése, vagy éppen szerencséje volt - a megfelelő időben volt a megfelelő helyen. Amikor magunkat előléptetjük, szilárdan meg vagyunk győződve arról, hogy ez hosszú, kemény és fáradságos munka eredménye, de nem véletlenül.
Még egyszerűbben: az alapvető attribúciós hibát a következő érvelés fejezi ki: "Dühös vagyok, mert a dolgok így vannak, és a szomszédom dühös, mert gonosz ember."
Vegyünk egy másik példát. Amikor osztálytársunk remekül letette a vizsgát, ezt azzal magyarázzuk, hogy "egész éjjel nem aludt és tömte az anyagot" vagy "csak szerencséje volt a vizsgakártyával". Ha mi magunk is tökéletesen letettük a vizsgát, akkor biztosak vagyunk abban, hogy ez a tárgy jó ismerete, és általában - a magas mentális képességek miatt történt.
Az okok
Miért hajlamosak vagyunk olyan másként értékelni önmagunkat és más embereket? Egy alapvető attribúciós hibának több oka lehet.
- Először is eleve pozitívan érzékeljük magunkat, és szándékosan normálisnak tartjuk magatartásunkat. Bármit, ami különbözik tőle, nem normálisnak értékeljük.
- Másodszor figyelmen kívül hagyjuk az ember úgynevezett szerephelyzetének sajátosságait. Vagyis nem vesszük figyelembe a helyzetét egy adott időszakban.
- Az objektív információhiány itt is fontos szerepet játszik. Ha egy másik életében kudarc következik be, akkor csak külső tényezőket látunk, amelyek alapján következtetéseket vonunk le. De nem mindent látunk, ami az ember életében történik.
- És végül azzal, hogy a sikert ragyogásunknak tulajdonítjuk, tudat alatt ösztönözzük az önbizalmat, amitől érezhetően jobban érezzük magunkat. Végül is a kettős mérce a legegyszerűbb módja az önbecsülés emelésének: mutassa be magát kedvező megvilágításban, és jó cselekedetekkel ítélje meg önmagát, mások szándékait pedig negatív prizmán keresztül lássa, és rossz cselekedetekkel ítélje meg őket. (Itt olvashat arról, hogyan válhat önbizalomvá.)
Hogyan kezelhető az alapvető hozzárendelési hiba
Érdekes, hogy az alapvető hozzárendelési hibák csökkentésére irányuló kísérletek során, amikor monetáris ösztönzőket alkalmaztak, és a résztvevőket arra figyelmeztették, hogy felelősséggel tartoznak majd besorolásukért, a hozzárendelés pontossága jelentősen javult. Ebből az következik, hogy ez ellen a kognitív torzítás ellen lehet és kell küzdeni.
De itt logikus kérdés merül fel: ha lehetetlen ettől teljesen megszabadulni, hogyan lehetne legalább minimalizálni egy alapvető hozzárendelési hiba előfordulását?
Értse meg a véletlenszerűség szerepét
Valószínűleg hallotta már a következő kifejezést: "A baleset a szabályosság különleges esete." Ez filozófiai kérdés, mert az egyetemes léptékű törvények számunkra érthetetlenek. Ezért sok mindent véletlenül elmagyarázunk. Miért találtad magad pontosan itt, most és pontosan abban a helyzetben, amelyben vagy? És miért éppen az IFO csatornán nézed ezt a videót?
Kevesen gondolják, hogy születésünk valószínűsége hihetetlen rejtély. Végül is ehhez annyi tényezőnek kellett egybeesnie, hogy az űrlottó megnyerésének esélye egyszerűen elképzelhetetlen. És a legcsodálatosabb az, hogy ehhez semmi közünk!
Mindezeket felismerve és rádöbbenve, hogy rengeteg dolog kívül esik az irányításunkon (amit véletlenszerűségnek nevezünk), könnyebben észlelnünk kell magunkat, és engedékenyebbnek kell lennünk másokkal szemben. Végül is, ha a véletlenszerűség szerepe releváns az Ön számára, akkor ugyanúgy releváns más emberek számára is.
Fejlessze az empátiát
Az empátia tudatos együttérzés egy másik ember iránt. Kritikus lépés az alapvető hozzárendelési hibák leküzdésében. Próbáljon meg egy másik ember helyére állni, mutasson empátiát, nézze meg a helyzetet annak a szemével, akit elítélni készül.
Lehet, hogy nagyon kevés erőfeszítésre van szüksége ahhoz, hogy sokkal tisztábban megértse, miért minden úgy alakult, ahogy történt, és nem másképp.
Olvasson erről többet a "Hanlon borotvája, avagy miért kell jobban gondolkodni az emberekről" című cikkben.
A kutatások azt mutatják, hogy akkor eshetünk nagy valószínűséggel az alapvető hozzárendelési hibák csapdájába, amikor gyorsan megítéljük a történteket.
Azt is meg kell jegyezni, hogy ha rendszeresen gyakorolod az empátiát, ez szokássá válik, és nem igényel sok erőfeszítést.
Az empátia tehát tagadja az alapvető attribúciós hiba hatását. A kutatók úgy vélik, hogy ez a gyakorlat általában kedvesebbé teszi az embert.
Például, ha elvágták Önt az úton, próbálja elképzelni, hogy az illetőnek valamilyen problémája van, és rettenetesen sietett, és nem azért tette, hogy megmutassa „menőségét”, vagy csak bosszantsa.
Nem ismerhetjük e cselekmény összes körülményét, miért ne próbálna ésszerű magyarázatot találni a másik ember cselekedeteire? Sőt, valószínűleg sok olyan esetre emlékszik, amikor maga vágott másokat.
De valamilyen oknál fogva gyakrabban vezérel bennünket az elv: "Ha gyalogos vagyok, akkor minden sofőr gazember, de ha sofőr vagyok, akkor minden gyalogos szemét."
Érdemes megjegyezni azt is, hogy ez a kognitív elfogultság nagyobb valószínűséggel árt nekünk, mint segít. Végül is nagy bajba kerülhetünk a hibából kiváltott érzelmeink miatt. Ezért jobb megakadályozni a negatív következményeket, mint később foglalkozni velük.
Ha érdekli ez a téma, ajánlom, hogy fordítson figyelmet a leggyakoribb kognitív torzításokra.
Az alapvető attribúciós hiba mélyebb megértése érdekében vessen egy pillantást Stephen Covey, az egyik legnépszerűbb személyes fejlődés című könyv, A rendkívül hatékony emberek 7 szokása című könyv szerzőjének történetére.
