"Hogyan nyerhetünk barátokat és befolyásolhatjuk az embereket" Dale Carnegie leghíresebb könyve, 1936-ban jelent meg és a világ számos nyelvén jelent meg. A könyv gyakorlati tanácsok és élettörténetek gyűjteménye.
Carnegie példaként használja hallgatói, barátai és ismerősei tapasztalatait, és prominenseit prominens emberek idézeteivel támasztja alá.
Kevesebb mint egy év alatt több mint egymillió példány kelt el a könyvből (és összesen csak az Egyesült Államokban több mint 5 millió példány kelt el a szerző életében).
Mellesleg, figyeljen a "Nagyon hatékony emberek 7 készségeire" - egy másik meganépszerű könyvre az önfejlesztésről.
Tíz éven keresztül a How to Win Friends and Influence People szerepel a The New York Times bestsellerlistáin, ami még mindig abszolút rekord.
Ebben a cikkben összefoglalom ezt az egyedülálló könyvet.
Először megvizsgáljuk az emberekkel való kommunikáció 3 alapelvét, majd 6 szabályt, amelyek talán alapvetően megváltoztatják a kapcsolatok szemléletét.
Természetesen néhány kritikus számára ez a könyv túlságosan amerikanizálódni fog, vagy a mesterséges érzékszerveket vonzza. Valójában, ha nem tűnik elfogultnak, kihasználhatja Carnegie tanácsát, mivel elsősorban a belső attitűd megváltoztatására irányulnak, és nem pusztán külső megnyilvánulásokra.
A cikk elolvasása után tekintse át Carnegie könyvének második részének áttekintését: 9 módja az emberek meggyőzésének és a nézőpontjának kiállására.
Hogyan lehet befolyásolni az embereket
Tehát, mielőtt Ön összefoglalja Carnegie "Hogyan nyerjünk barátokat és befolyásolhatjuk az embereket" című könyvét.
Ne ítélj
Az emberekkel való kommunikáció során először is meg kell érteni, hogy logikátlan és érzelmi lényekkel van dolgunk, büszkeség és hiúság vezérelve.
A vak kritika veszélyes játék, amely felrobbanhat a büszkeség pormagazinjában.
Benjamin Franklin (1706-1790) - amerikai politikus, diplomata, feltaláló, író és enciklopédista, belső tulajdonságai miatt az egyik legbefolyásosabb amerikai lett. Korai ifjúkorában meglehetősen szarkasztikus és büszke ember volt. Amikor azonban felért a siker csúcsára, visszafogottabbá vált az emberekkel kapcsolatos ítéleteiben.
"Nem vagyok hajlandó senkiről rosszat beszélni, és mindegyikről csak azt a jót mondom, amit tudok róla" - írta.
Ahhoz, hogy valóban befolyásolja az embereket, el kell sajátítania a karaktert és fejlesztenie kell az önkontrollt, meg kell tanulnia megérteni és megbocsátani.
Elítélés helyett meg kell próbálnod megérteni, hogy az illető miért viselkedett így és nem másképp. Végtelenül előnyösebb és érdekesebb. Ez kölcsönös megértést, toleranciát és nagylelkűséget vált ki.
Abraham Lincoln (1809-1865) - az egyik legkiválóbb amerikai elnök és az amerikai rabszolgák felszabadítója, a polgárháború alatt sok nehéz helyzetben volt, amelyekből lehetetlennek tűnt a kiút.
Amikor a nemzet fele dühösen elítélte a középszerű tábornokokat, Lincoln "senkivel szembeni rosszindulat nélkül és mindenki iránti jóakarattal" nyugodt maradt. Gyakran mondta:
- Ne ítélje el őket, hasonló körülmények között pontosan ezt tettük volna.
Miután az ellenség csapdába esett, és Lincoln, felismerve, hogy egy villámcsapással lezárhatja a háborút, Meade tábornokot haditanács felhívása nélkül utasította az ellenség megtámadására.
A támadást azonban határozottan megtagadta, aminek eredményeként a háború elhúzódott.
Lincoln fiának, Robertnek az emlékei szerint az apa dühös volt. Leült és levelet írt Meade tábornoknak. Szerinted milyen tartalom volt? Idézzük szó szerint:
- Kedves tábornokom, nem hiszem, hogy képtelen lenne értékelni Lee menekülésének szerencsétlenségét. Hatalmunkban állt, és kényszerítenünk kellett őt egy olyan megállapodás megkötésére, amely véget vethet a háborúnak. Most a háború a végtelenségig elhúzódhat. Ha nem volt hajlandó múlt hétfőn megtámadni Lee-t, amikor nem volt benne kockázat, akkor hogyan teheti meg a folyó túlsó partján? Értelmetlen lenne erre várni, és most nem várok tőled nagyobb sikert. Arany lehetőségét elszalasztották, és ez engem rendkívül elszomorít. "
Valószínűleg arra kíváncsi, mit tett Meade tábornok, amikor elolvasta ezt a levelet? Semmi. Az a tény, hogy Lincoln soha nem küldte el. Halála után Lincoln iratai között találták meg.
Ahogy Dr. Johnson mondta: "Isten maga nem ítélkezik az ember felett, amíg a napjai le nem telnek".
Miért kellene megítélnünk őt?
Figyelje meg az emberek méltóságát
Csak egy módon lehet valakit meggyőzni valamiről: úgy rendezze el, hogy meg akarja csinálni. Nincs más út.
Természetesen erőszakkal alkalmazkodhat az utadhoz, de ennek rendkívül nemkívánatos következményei lesznek.
John Dewey prominens filozófus és oktató azzal érvelt, hogy az ember legmélyebb törekvése "a vágy, hogy jelentős legyen". Ez az egyik fő különbség az emberek és az állatok között.
Charles Schwab, aki egyszerű családban született, később milliárdos lett, elmondta:
„Az a mód, ahogyan az emberben rejlő legjobbat fejlesztheti ki, értékének és bátorításának elismerése. Soha nem kritizálok senkit, de igyekszem mindig ösztönözni az embert a munkára. Ezért aggódom a dicséretes megtalálása miatt, és idegenkedem a hibák keresésétől. Amikor valami tetszik, őszinte vagyok jóváhagyásomban és nagylelkű a dicséretben. "
Valóban, ritkán hangsúlyozzuk gyermekeink, barátaink, rokonaink és ismerőseink méltóságát, de mindenkinek van némi méltósága.
Emerson, a 19. század egyik legkiemelkedőbb gondolkodója egyszer azt mondta:
„Minden ember, akivel találkozom, valamilyen területen magasabb rendű nálam. És ezt kész vagyok tanulni tőle. "
Tehát tanulja meg észrevenni és hangsúlyozni a méltóságot az emberekben. Majd meglátja, hogyan fog drámai módon növekedni a tekintélye és befolyása a környezetében.
Gondolkodj, mint a másik ember
Amikor az ember horgászni megy, elgondolkodik azon, hogy mit szeret a hal. Éppen ezért nem epret és tejszínt rak a horogra, amelyet ő maga szeret, hanem egy férget.
Hasonló logika figyelhető meg az emberekkel való kapcsolatokban is.
Van egy biztos módja annak, hogy befolyásoljunk egy másik embert - gondolkodni, mint ő.
Az egyik nő bosszantotta két fiát, akik zárt főiskolára jártak, és egyáltalán nem reagáltak rokonaik leveleire.
Aztán nagybátyjuk száz dollárért tett fel tétet, mondván, hogy képes lesz tőlük választ kapni, anélkül, hogy azt meg is kérné. Valaki elfogadta a fogadását, és rövid levelet írt unokaöccseinek. A végén egyébként megemlítette, hogy mindegyikükbe 50 dollárt fektetett be.
Természetesen nem tett pénzt a borítékba.
Azonnal jöttek a válaszok. Az unokaöccsek megköszönték "kedves bácsi" figyelmét és kedvességét, de panaszkodtak, hogy nem találtak pénzt a levéllel.
Más szavakkal, ha meg akarja győzni valakit valamiről, mielőtt szólna, hallgasson el és gondolkodjon el az ő szemszögéből.
Az emberi kapcsolatok finom művészetének egyik legjobb tanácsát Henry Ford adta:
"Ha van a siker titka, akkor az a képesség, hogy elfogadjuk a másik nézőpontját, és a dolgokat az ő szemszögéből és a saját szemszögéből is láthassuk."
Hogyan nyerj barátokat
Tehát a kapcsolatok három alapelvét ismertettük. Most nézzünk meg 6 szabályt, amelyek megtanítják, hogyan nyerjen barátokat és befolyásolja az embereket.
Mutasson valódi érdeklődést más emberek iránt
Az egyik telefontársaság a telefonbeszélgetések részletes tanulmányozását vállalta a leggyakoribb szó meghatározása érdekében. Ez a szó "I" személyes névmásnak bizonyult.
Ez nem meglepő.
Amikor a barátaiddal fényképeket nézel meg magadról, kinek a képét nézed először?
Igen. Mindennél jobban érdekelnek önmagunk.
A híres bécsi pszichológus, Alfred Adler ezt írta:
„Az a személy, aki nem mutat érdeklődést más emberek iránt, az élet legnagyobb nehézségeit éli meg. A vesztesek és a csődeljárók leggyakrabban ilyen személyek közül kerülnek ki. "
Dale Carnegie maga írta le barátai születésnapját, majd levelet vagy táviratot küldött nekik, ami hatalmas sikert aratott. Gyakran csak ő emlékezett a születésnapi fiúra.
Manapság ezt sokkal könnyebb megtenni: csak jelezze a kívánt dátumot az okostelefon naptárában, és az esedékesség napján működik egy emlékeztető, amely után már csak gratuláló üzenetet kell írnia.
Tehát, ha embereket akar magához vonzani, akkor az 1. szabály a következő: Valódi érdeklődést tanúsítson más emberek iránt.
Mosoly!
Talán így lehet a legkönnyebb jó benyomást kelteni. Természetesen nem egy plasztikus, vagy - ahogy néha mondjuk - "amerikai" mosolyról beszélünk, hanem a lélek mélyéről jövő igazi mosolyról; egy mosolyról, amelyet nagyra értékelnek az emberi érzések tőzsdéjén.
Egy ősi kínai közmondás azt mondja: "Az a személy, akinek mosolya nincs az arcán, ne nyisson üzletet."
Frank Flutcher egyik reklámremekében a kínai filozófia következő nagyszerű példáját hozta elénk.
A karácsonyi ünnep előtt, amikor a nyugatiak különösen sok ajándékot vásárolnak, a következő szöveget tette közzé üzletében:
Egy mosoly ára karácsonykor
Nem kerül semmibe, de nagyon sokat teremt. Gazdagítja azokat, akik kapják, anélkül, hogy elszegényítenék azokat, akik adják.
Egy pillanatig tart, de emléke néha örökre megmarad.
Nincsenek gazdagok, akik nélküle élhetnek, és nincsenek olyan szegények, akik nem válnának gazdagabbá kegyelméből. Boldogságot teremt a házban, a jóakarat légkörét az üzleti életben, és jelszóként szolgál a barátok számára.
Ő inspirálja a fáradtakat, a remény fényét a kétségbeesettek számára, a nap kisugárzását a csüggedők számára, és a legjobb természetes gyógymód a bánatra.
Azonban nem lehet sem megvásárolni, sem könyörögni, sem kölcsönbe venni, sem ellopni, mert olyan értéket képvisel, amely a legkisebb hasznot sem fogja hozni, ha nem tiszta szívből adják.
És ha karácsony utolsó pillanataiban megtörténik, hogy amikor vásárol valamit az eladóktól, azt tapasztalja, hogy annyira fáradtak, hogy nem tudnak mosolyogni, megkérheti Önt, hogy hagyja őket a tiéd közül?
Annyira nincs szüksége mosolyra, mint valakinek, akinek nincs mit adnia.
Tehát, ha embereket akarsz megnyerni, a 2. szabály szerint: mosolyogj!
Ne feledje a neveket
Lehet, hogy soha nem gondolt rá, de szinte bárki számára a neve hangja a legédesebb és legfontosabb beszédhang.
Sőt, a legtöbb ember nem emlékszik a nevekre, mert egyszerűen nem fordít kellő figyelmet rá. Kifogásokat találnak maguknak, hogy túl elfoglaltak. De valószínűleg nincsenek elfoglalva, mint Franklin Roosevelt elnök, aki a 20. század első felében a világ eseményeinek egyik központi alakja volt. És talált időt arra, hogy megjegyezze a neveket, és név szerint is utaljon a hétköznapi munkásokra.
Roosevelt tudta, hogy az egyik legegyszerűbb, ugyanakkor hatékony és fontos módszer az emberek mellé vonzására a nevek megjegyzése és az a képesség, hogy az ember fontosnak érezze magát.
A történelemből ismert, hogy Nagy Sándor, Suvorov Sándor és Bonaparte Napóleon látásból és név szerint katonáik ezreit ismerte. És azt mondod, hogy nem emlékszel egy új ismerős nevére? Tisztességes azt mondani, hogy éppen nem ez a célod volt.
A jó modor, ahogy Emerson mondta, kevés áldozatot igényel.
Tehát, ha embereket szeretnél megnyerni, akkor a 3. szabály: megjegyezd a neveket.
Légy jó hallgató
Ha jó beszélgető akarsz lenni, legelőször légy jó hallgató. És ez egészen egyszerű: csak meg kell hintetnie a beszélgetőtársat, hogy meséljen magáról.
Emlékeztetni kell arra, hogy a veled beszélgető embert több százszor jobban érdekli önmagát és vágyait, mint téged és tetteidet.
Úgy vagyunk elrendezve, hogy magunkat a világegyetem középpontjának érezzük, és gyakorlatilag mindent, ami a világon történik, csak önmagunkhoz való hozzáállásunk alapján értékeljük.
Ez egyáltalán nem arról szól, hogy táplálja az ember egoizmusát, vagy a nárcizmus felé tereli. Csak ha belsővé teszed azt az elképzelést, hogy az ember leginkább szeret magáról beszélni, akkor nemcsak jó beszélgetőpartnerként fogsz tudni, hanem a megfelelő befolyásra is képes leszel.
Gondoljon erre, mielőtt legközelebb beszélgetést kezdene.
Tehát, ha meg akarja szerezni az embereket, a 4. szabály a következő: Legyen jó hallgató.
Vezesse a beszélgetést beszélgetőtársa érdeklődési körében
Már említettük Franklin Rooseveltet, és most Theodore Roosevelthez fordulunk, akit kétszer választottak meg az Egyesült Államok elnökének (egyébként ha kíváncsi vagy, lásd itt az amerikai elnökök teljes listáját.)
Elképesztő karrierje azért fejlődött így, mert rendkívüli hatással volt az emberekre.
Mindenki, akinek alkalma volt különféle kérdésekben találkozni vele, csodálkozott tudásának széles skáláján és sokféleségén.
Legyen szó lelkes vadászról vagy bélyeggyűjtőről, közéleti személyiségről vagy diplomatáról, Roosevelt mindig tudta, miről beszéljen mindegyikükkel.
Hogyan csinálta? Nagyon egyszerű. E nap előestéjén, amikor Roosevelt fontos látogatóra számított, este leült irodalmat olvasni a kérdésben, amely különösen érdekelte a vendéget.
Tudta, amint azt az összes igazi vezető tudja, hogy az ember szívéhez közvetlen út vezet, ha a szívéhez legközelebb álló témákról beszél.
Tehát, ha embereket akar magához vonzani, akkor az 5. szabály szerint: folytasson beszélgetést beszélgetőpartnerének érdeklődési körében.
Hadd érezzék az emberek a jelentőségüket
Az emberi viselkedésnek egy nyomós törvénye van. Ha betartjuk, soha nem kerülhetünk bajba, mivel ez számtalan barátot fog biztosítani számodra. De ha megtörjük, azonnal bajba kerülünk.
Ez a törvény azt mondja: mindig úgy cselekedj, hogy a másiknak az a benyomásod legyen, hogy fontos vagy. John Dewey professzor elmondta: "Az emberi természet legmélyebb elve az elismerés iránti szenvedélyes vágy."
Talán a legbiztosabb út az ember szívéhez, ha tudatja vele, hogy elismeri jelentőségét és őszintén teszi.
Emlékezz Emerson szavaira: "Minden ember, akivel találkozom, valamilyen területen felülmúl engem, és ezen a területen kész vagyok tanulni tőle."
Vagyis ha matematika professzorként egy egyszerű, nem teljes középfokú végzettséggel rendelkező sofőrt szeretnél megnyerni, akkor a gépjárművezetés képességére, arra a képességére kell összpontosítanod, hogy ügyesen kijusson a veszélyes közlekedési helyzetekből, és általában olyan problémákat old meg, amelyek számodra elérhetetlenek. Sőt, ez nem lehet hamis, mert ezen a területen valóban szakember, ezért nem lesz nehéz hangsúlyozni jelentőségét.
Disraeli egyszer azt mondta: - Kezdjen el beszélni az illetővel róla, és órákig hallgat rád..
Tehát, ha embereket akar magához vonzani, akkor a 6. szabály: Hagyja, hogy az emberek megérezzék fontosságukat, és ezt őszintén tegyék.
Hogyan szerezzünk barátokat
Nos, összegezzük. Az emberek megnyerése érdekében kövesse Carnegie könyvének összegyűjtött szabályait: Hogyan nyerjünk barátokat és befolyásoljuk az embereket:
- Mutasson valódi érdeklődést más emberek iránt;
- Mosoly;
- Jegyezze meg a neveket;
- Légy jó hallgató;
- Vezesse a beszélgetést beszélgetőtársa érdeklődési körében;
- Hadd érezzék az emberek a fontosságukat.
Végül ajánlom, hogy olvassa el a barátságról szóló válogatott idézeteket. Bizonyára a kiemelkedő emberek gondolatai hasznosak és érdekesek lesznek ebben a témában.
